Ciudadanía · Trámites y Asistentes Virtuales
TINA
Asistente virtual oficial del Estado
Métricas
Cantidad de conversaciones en 2025
14.684.217
2025
Cantidad de recordatorios emitidos
1.724.666
Mayo 2026
Cantidad de descarga de documentación personal
133.869
Mayo 2026
Cada valor indica el período al que corresponde. La variación compara contra el punto anterior de la misma serie, cuando existe.
Qué es
Es el asistente virtual (o chatbot) oficial del Estado Nacional. Está diseñado para facilitar la interacción entre la ciudadanía y el Estado, ofreciendo un canal digital unificado, accesible y disponible de manera permanente, garantizando la interoperabilidad entre organismos estatales, la reutilización de la información disponible, con una interfaz inteligente que acompaña, guía y anticipa necesidades.
Qué ofrece
- Atención automatizada todos los días del año durante las 24 horas.
- Orientación y respuesta a consultas sobre servicios y trámites públicos.
- Derivación a canales y organismos competentes según la consulta.
- Disponible a través de múltiples canales digitales de atención.